退款政策
📌 退換貨說明（Return Policy）
您好，
我們理解您在選購翡翠與珠寶類商品時，希望能有充分的確認與保障。為避免產生誤解，請您於下單前仔細閱讀以下退換貨說明。不同發貨方式的商品，退換政策有所不同。
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一、加拿大現貨商品（Local Inventory）
適用範圍：
頁面中價格以 加幣（CAD） 標示之商品。
退換政策：
- ✅ 所有加拿大現貨商品均提供 48 小時鑑賞期（自簽收時間起計算）
- 如需退貨，請於 48 小時內與我們聯繫 並寄回商品
- 商品須保持 未佩戴、未使用、不影響二次銷售 之狀態
退貨說明：
- 退貨所產生之運費需由 買家自行承擔
- 請務必 使用並保留原包裝 寄回商品
- 為避免運輸或商品狀態爭議，建議買家 拍攝完整開箱及裝箱影片 作為紀錄
- 我們在收到商品並確認狀態無誤後，將第一時間為您辦理退款
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二、國內直發（Direct-from-China）
適用範圍：
頁面中價格以 人民幣（RMB） 標示，並由中國境內直接發貨之商品。
退換政策：
- ❌ 不提供 鑑賞期
僅在以下情況下可協商處理：
- 實物與發貨前確認之影片或圖片 嚴重不符
- 存在 明顯影響佩戴的結構性品質問題
天然翡翠所存在之 棉、紋理、色差及自然結構特徵，均屬天然表現，不視為品質問題。
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三、以下情況恕不接受退換
- 活動商品 / 促銷商品 / 折扣商品
- 當面交易（自取 / 面交）
- 超過 48 小時 提出的退換申請
- 訂製類商品
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四、其他說明
- 所有商品皆為天然材質，每件均存在自然差異
- 下單即視為已充分了解並接受本退換貨政策
- 因國際運輸、清關或關稅等因素產生之延誤或費用，不構成退換理由